Nordisk Garn ApS
Rodelundvej 44
8680 Rep
CVR: 23948516 Tølhester ApS
Bank: Nykredit reg.nr 8117 konto 00003469683
IBAN-nr: DK8981170009635445
MobilePay: 50824
Du hittar den fysiska butiken på Rodelundvej 44, 8680 Ry, Danmark
Du hittar den i webshopen www.nordiskgarn.dk
Kundservice
Kontakta oss på 2859 1412, ring eller smsa.
Du kan också alltid skriva ett mejl till oss på kundeservice@nordiskgarn.dk
Försäljning
Alla priser är i danska kronor (DKK) och inkluderar moms (25%). Du kan betala med Dankort, MobilePay, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, JCB-kort, American Express, Klarna, Paypal och Diners Club
Beloppet kommer först att dras från ditt konto när varan skickas.
Bokning
Reservation tas för tryck-/skrivfel samt för utgående produkter, avvikelser från skrivna eller visade bild.
leveranstid
Dina varor skickas inom 1-3 arbetsdagar efter att din beställning mottagits av Nordisk Garn. För speciella kampanjerbjudanden som t.ex vårmarknad och Black Friday-erbjudanden kan det finnas en leveranstid på upp till 14 dagar. Skulle varan vara slutsåld kan det bli väntan och det ber vi om ursäkt för. Du kommer att bli kontaktad om så är fallet. När varan har skickats skickar vi ett mail till dig. Så snart varan har skickats drar vi beloppet från ditt konto.
Försändelser
När du beställer varor från Nordisk Garn kan du få ditt paket levererat till din närmaste PostNord paketbutik eller med PostNord privatleverans till din adress.
Du väljer själv fraktsätt vid utcheckning i lådan.
Priser för frakt
I Danmark: vid köp över DKK 499 är frakten gratis - alla andra försändelser kostar:
40 DKK till PostNords paketbutik
DKK 70,00 med PostNord överföring till privat
Frakt till EU-länder kostar €9,45, oavsett hur mycket beställningen är.
Frakt utanför EU, ring eller skriv till Nordiskgarn och få ett pris.
Om betalning
Du kan betala med Dankort, Mobile Pay, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, Paypal, JCB-kort, American Express och Diners Club
Det finns ingen risk förknippad med denna betalningsform, eftersom den sker via en säker och krypterad anslutning som följer Payment Card Industry Data Security Standard (via ePays betalningsfönster). Det innebär att ingen kan läsa information under transaktionen med PBS. När du betalar med betalkort eller kreditkort drar vi endast beloppet från ditt konto via ett transaktionsnummer när varorna har skickats till dig.
Alla priser är inkl. MOMS.
Ångerrätt och returrätt av varor
Det finns 14 dagars ångerrätt enligt konsumentavtalslagen.
Villkoren för att ångra ett köp eller byta en vara är:
1) Ångerfristen är 14 dagar, och börjar den dag du tar emot varan. Du måste meddela oss att du vill returnera din vara inom ångerfristen.
2) Varan ska returneras till oss senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du önskar returnera varan. Du står själv risken för varan från leveransen av varan.
3) För att vi ska kunna återbetala hela köpesumman måste följande villkor vara uppfyllda: Varan ska returneras i originalförpackning (med originalförpackning menas en kartong eller annan förpackning, speciellt utformad för varan) och vara i väsentligen samma skick som vid mottagandet.
4) Du ansvarar själv för den försämring av varans värde som orsakas av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och sätt att fungera. Som utgångspunkt måste du prova en produkt på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik.
5) Du måste själv betala porto för att returnera varan. Tänk alltid på att välja postpaket med utdelning när paketet skickas tillbaka med Post Danmark.
6) Varan returneras till Nordisk Garn, Rodelundvej 44, 8680 Ry, Danmark. Om du bor i Tyskland returneras varan till Nordiskgarn c/o Digikett GmbH, Gildestr. 5, DE-24960 Glücksburg
7) Återbetalning eller sändning av annan vara sker senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt returmeddelande. Vi kan dock hålla inne betalningen tills vi har dokumentation på att varan har returnerats.
Klagomål
Du har 2 års reklamationsrätt. Om du reklamerar mer än 6 månader efter ditt köp är det dock du som ska visa att felet eller bristen uppstått till följd av ett tillverkningsfel.
Föremål skadade under frakt:
Kontrollera alltid alla dina varor vid mottagandet. Om en vara har synliga fel och defekter eller har skadats under frakt ska du kontakta kundservice på tel 2859 1412 så snart som möjligt eller senast under nästa arbetsdag och lämna ett meddelande eller skriva till kundeservice@nordiskgarn.dk. , då byter vi den utan fraktkostnader för dig. Var uppmärksam på att rätten att klaga på synliga fel/brister eller skador på en produkt upphör om ovan nämnda reklamationsfrist inte hålls.
Garanti
Det finns 6 månaders garanti på alla varor köpta från Nordisk Garn. Garantin gäller från den dag varan levereras till kund.
Garantin täcker synliga eller dolda tillverkningsfel.
Med synliga fel avses skador eller defekter på produkten som upptäcks direkt efter mottagandet. Annonsering ska ske inom 24 timmar eller senast nästkommande arbetsdag.
Skador som uppstår efter driftsättning och som kan hänföras till ett tillverkningsfel omfattas av garantin.
Varor som går sönder efter att ha tagits i bruk till följd av felaktig hantering eller för att de på annat sätt har skadats omfattas inte av garantin.
Skadat gods
Om dina varor är trasiga ska du skriva till kundeservice@nordiskgarn.dk. Vi skickar då en retursedel så att du inte själv behöver betala porto för returförsändelsen.
Returadress
Returvaror ska skickas till: Nordisk Garn, Rodelundvej 44, 8680 Ry, inte paketbutiken.
Om du bor i Tyskland returneras varan till Nordiskgarn c/o Digikett GmbH, Gildestr. 5, DE-24960 Glücksburg
VIKTIGT: Kom alltid ihåg att skicka tillbaka varorna som affärspost så att de kan spåras.